⚠️ Hinweis zu gefälschten E-Mails („Backscatter“)

In den letzten Tagen berichten einige Kunden, dass sie vermeintliche Antworten auf E-Mails erhalten, die sie selbst nie verschickt haben.
Diese Nachrichten stammen nicht von unseren Systemen und wurden nicht über unsere Server versendet.

Was hier passiert, nennt sich E-Mail-Spoofing bzw. Backscatter:
Spammer fälschen Absenderadressen und verwenden dabei echte Domains, um ihre Mails seriöser wirken zu lassen. Wenn ein Zielserver solche Mails zurückweist oder automatisch beantwortet, landet die Antwort beim gefälschten Absender – also bei Ihnen.

Unsere Infrastruktur ist nicht kompromittiert.
Wir setzen SPF, DKIM und DMARC ein, um Missbrauch unserer Domains zu verhindern. Dennoch kann es vorkommen, dass externe Server diese Fälschungen nicht korrekt prüfen und dadurch Backscatter-Mails erzeugen.

Wenn Sie eine solche Nachricht erhalten haben, können Sie sie einfach ignorieren oder löschen.
Sollten Sie unsicher sein, leiten Sie sie bitte an unseren Support weiter – wir prüfen das gern für Sie.