Zusatzaufgaben: Warum sie krank machen und wie man hilft
Im hektischen Alltag von IT-Teams häufen sich Aufgaben, die weit über den Kernjob hinausgehen – von Protokollführung bis hin zur Planung von Teamfeiern. Neue Studien zeigen, dass solche illegitimen Zusatzaufgaben nicht nur frustrieren, sondern auch krank machen können.
Was sind illegitime Aufgaben?
Illegitime Aufgaben sind Tätigkeiten, die Mitarbeiter als unpassend oder unnötig empfinden, weil sie nicht zu ihrem eigentlichen Aufgabengebiet gehören. In der IT-Branche könnte das bedeuten, dass ein Entwickler plötzlich für die Organisation einer Firmenfeier verantwortlich gemacht wird oder ein Systemadministrator Protokolle von Meetings führt, obwohl das nicht zu seinen Kernkompetenzen zählt. Forscher definieren diese Aufgaben als illegitim, wenn sie die berufliche Identität verletzen oder als Zeitverschwendung wahrgenommen werden.
Die gesundheitlichen Auswirkungen
Solche Zusatzaufgaben führen oft zu Verbitterung und Stress. Drei aktuelle Studien, die in renommierten Fachzeitschriften veröffentlicht wurden, berichten von erhöhtem Risiko für Burnout und psychische Belastungen. Mitarbeiter fühlen sich entwertet, wenn ihre Expertise ignoriert wird und sie stattdessen mit administrativen Kleinkram belastet werden. Besonders in der IT, wo kreative Problemlösung im Vordergrund steht, kann das zu Frustration und sogar körperlichen Symptomen wie Kopfschmerzen oder Schlafstörungen führen.
Erkenntnisse aus den Studien
Die erste Studie, durchgeführt an einer Gruppe von IT-Spezialisten, zeigt, dass illegitime Aufgaben die Wertschätzung am Arbeitsplatz mindern. Betroffene berichten von einem Gefühl der Ungerechtigkeit, das langfristig zu höherer Fluktuation führt. Eine zweite Untersuchung hebt die Kreativität hervor, mit der Mitarbeiter sich anpassen: Viele entwickeln Strategien, um solche Aufgaben effizienter zu bewältigen, wie die Automatisierung von Protokollen durch Tools. Die dritte Studie warnt vor gesundheitlichen Risiken und empfiehlt, dass Unternehmen klare Rollenbeschreibungen etablieren, um illegitime Aufgaben zu minimieren.
Was Unternehmen und Mitarbeiter tun können
Gegenmaßnahmen sind essenziell. Unternehmen sollten Schulungen anbieten, um Führungskräfte für das Problem zu sensibilisieren und Aufgaben klar zuzuweisen. Mitarbeiter können lernen, Grenzen zu setzen, indem sie offene Gespräche mit Vorgesetzten führen. In der IT-Branche helfen agile Methoden, Aufgaben transparent zu machen und Überlastungen zu vermeiden. Letztlich fördert eine Kultur der Wertschätzung die Motivation und reduziert das Risiko, dass Zusatzaufgaben krank machen.
Fazit
Illegitime Aufgaben sind ein wachsendes Problem in der modernen Arbeitswelt, besonders in dynamischen Bereichen wie der IT. Durch bewusste Anpassungen und offene Kommunikation können sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer die negativen Effekte mildern und eine gesündere Arbeitsumgebung schaffen.
